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Llega Ruta para orientación gratis a los consumidores en el Valle – Cali – Colombia

Llega Ruta para orientación gratis a los consumidores en el Valle - Cali - Colombia

La Ruta del Consumidor, que estará hasta el miércoles en Cali, busca llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco unidades móviles (buses y camionetas), que recorren el territorio nacional para orientar a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor.

Allí se ofrece orientación gratuita sobre derechos como consumidores en casos como la compra de producto o servicio, prestación de servicios domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros.

También hay opciones de arreglos directos.

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El programa de la Superintendencia de Industria y Comercio está en el centro comercial Chipichape, hasta el miércoles, con atención de 8:00 a. m a 4:00 p. m. 

En el Valle del Cauca, la Ruta ha llegado a más de 3.100 personas en 15 municipios.

La Superintendencia, en su rol como autoridad nacional para la protección al consumidor, dice que se orienta sobre los habitantes ante posibles inconvenientes con la compra de bienes o servicios.

Según esa entidad, gracias a este proyecto, en lo que va del 2021 se han visto beneficiadas más de 40 mil personas, quienes, sin necesidad de salir de sus territorios, han podido acceder a orientación gratuita del personal especializado.

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En la lista de servicios está el Arreglo Directo, donde los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo.

En la lista de servicios está el Arreglo Directo, donde los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo

Igualmente, se adelantan jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; entre otras actividades pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor-.

Acerca de la Red Nacional de Protección al Consumidor (RNPC) nace con la expedición en 2011 del Estatuto del Consumidor o Ley 1480, bajo la Secretaría Técnica de la Superintendencia de Industria y Comercio, y con el propósito de proteger el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos.

La RNPC lidera los siguientes proyectos: Casas del Consumidor de Bienes y Servicios, Ruta Nacional de Protección al Consumidor y la Estrategia de Promoción, Prevención y Articulación (EPPA).

La gestión conjunta de sus programas ha permitido atender a más de 160 mil ciudadanos en todo el territorio nacional.

Sus objetivos fundamentales son:

1. Defender los derechos de los consumidores colombianos frente a los posibles abusos y engaños de los proveedores de bienes y servicios.

2. Trabajar por mantener un equilibrio en la relación que se da entre los consumidores y los productores o proveedores de bienes y servicios, basándose fundamentalmente en el respeto y el juego limpio que debe haber entre las dos partes.

3. Motivar a la participación de los ciudadanos en la defensa de sus derechos como consumidores, invitándolos a convertirse en veedores permanentes del respeto de tales derechos, e incentivando la creación de organizaciones ciudadanas que velen por la protección del consumidor.

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Fuente de TenemosNoticias.com: www.eltiempo.com /

Publicado el: 2021-10-25 21:34:27
En la sección: EL TIEMPO.COM – Colombia

Publicado en Colombia
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