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La aclaratoria de Wells Fargo sobre suspensión de Zelle ¡Detalles!

Wells Fargo sobre suspensión de Zelle

Las aclaratorias de Wells Fargo sobre suspensión de Zelle en Venezuela hacen referencia al uso inconsistente del servicio por parte de los clientes.

La entidad financiera Well Fargo, una de las más importantes de EEUU, aclaró los detalles en torno a la suspensión del servicio de Zelle a los clientes que residen en Venezuela.

Wells Fargo sobre suspensión de Zelle: no afecta a todos los clientes

La empresa insistió en que solo se cerró el acceso al servicio a los clientes que violaron las normas del mismo.

Wells Fargo señaló que hacen revisiones continuas de la relación de sus cuentas para asegurar que sus productos y servicios son usados respetando los términos.

A través de un comunicado enviado a la Voz de América, indicron: “Si identificamos un uso que es inconsistente con el uso pretendido para esos productos y servicios, Wells Fargo elimina el acceso a esos servicios para esos usuarios. No podemos comentar sobre situaciones de clientes específicos debido a la confidencialidad y la privacidad del cliente”.

Algunos clientes que se encuentran en Venezuela recibieron un correo por parte de Wells Fargo donde le informaban que el banco decidió quitarles el acceso a este servicio.


Servicio de pago inmediato Zelle en un dispositivo móvil. FOTO: Google.

Cabe destacar que la norma interna del banco establece que pueden suspender o restablecer el acceso a una cuente elegible según sus criterios.

Por esta razón la cláusula deja la posibilidad de que los clientes notificados soliciten el restablecimiento de los servicios a través de una llamada telefónica.

“Si se restablece, regirán los términos de este contrato vigentes en ese momento”, indica la cláusula.

Es importante resaltar que Zelle es usado como una herramienta para transferir fondos solo entre usuarios conocidos.

Es por ello que hacer este tipo de transacciones con desconocidos ya viola las normas del servicio.

Fuente de TenemosNoticias.com: epmundo.com / Alexandra Lugo

Publicado el: 2020-06-06 20:04:21
En la sección: Venezuela – EP | Mundo

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