Cuatro mil celulares robados al día en Perú: ¿cómo proteger mi cuenta bancaria, Yape y Plin, si soy víctima?

El robo de celulares es uno de los delitos más recurrentes en el Perú. Las autoridades centrales, por eso, en octubre de este año, decidieron endurecer la pena para los delincuentes que se dedican a arrebatar al paso los dispositivos tecnológicos. Es más, Infobae Perú advirtió semanas atrás que los teléfonos ya no solo son hurtados para venderlos en el mercado negro como Las Malvinas, sino que ahora sirven a los malhechores para dejar en la ruina a los dueños de los equipos.

De acuerdo a la data proporcionada por las diversar empresas operadoras al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), solo en el mes de noviembre se reportaron casi 4.500 teléfonos móviles robados al día en todo el país. Lo que grafica la preocupante situación en materia de inseguridad ciudadana.

Ante el elevado número de celulares sustraídos por el hampa, Tatiana Piccini, representante de la Dirección de atención y protección del usuario de Osiptel, brindó unos consejos a la ciudanía, en caso de ser víctima de la delincuencia.

“Hoy en día el celular es importante para todos nosotros. Ya es una billetera digital. Nosotros hacemos operaciones bancarias constantemente, a través de este equipo. La información que tenemos en los celulares hay protegerlas, son datos muy personales. Hay que evitar, si en caso nos roban, que estos queden expuestos”, dijo la vocera del organismo, al noticiero 24 Horas.

1. Lo primero que se debe hacer, ni bien nos roben el celular, es llamar a la entidad financiera correspondiente para solicitar el bloqueo de las tarjetas y aprovechar en ver los últimos movimientos bancarios realizados con la cuenta.
2. El segundo paso importante es ponerse en contacto con nuestra empresa operadora de telefonía, sea por llamada, canal digital o presencial, para reportar el robo. Así se bloqueará el equipo y se suspenderá la línea, con el objetivo de prevenir que el delincuente pueda acceder a las cuentas del usuario.
3. Para la experta, el tercer paso, que no es menos importante que los dos primeros, es presentar la denuncia en la dependencia policial más cercana o de manera digital (ahora que se ha implementado esta opción). “El robo de un equipo celular es un delito, hay que denunciar”, manifestó.
4. Finalmente, recomendó ingresar a la plataforma de Checa tu IMEI, desarrollada por Osiptel, para verificar si la empresa operadora móvil cumplió con bloquear el equipo.

De acuerdo con la página oficial de la billetera digital Yape, si un usuario sufre la sustracción de su teléfono celular debe seguir los siguientes pasos:

1. Bloquea inmediatamente todas tus tarjetas para evitar que terceros entren a tus apps financieras.
2. Bloquea tu cuenta ingresando aquí.
3. Llama a tu operador para bloquear tu línea y equipo.

“Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o si ves en tus movimientos operaciones que no hiciste, contáctanos al WhatsApp +51 939 339 299 o haz clic aquí”, indicaron.

Entre sus consejos de seguridad, Yape enumeró los siguientes:

1. Avisa a tus amigos y familiares para que estén al tanto de personas que se quieran hacer pasar por ti en tus redes sociales.
2. Cambia todas tus claves, incluidas las de tu correo y redes sociales.
3. Si ya tienes tu nuevo celular y quieres volver a usar Yape, te recomendamos colocar una clave distinta a la de tu cuenta anterior.

Los expertos coinciden que los consejos son los mismos para la billetera digital Plin y alguna otra de ese tipo.