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Corpoelec ofrece canales no presenciales para atender necesidades de suscriptores – Diario El Luchador

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Bajo lineamientos del Ministro del
Poder Popular para la Energía Eléctrica y presidente de Corpoelec, Freddy Brito
Maestre, se han creado espacios electrónicos de interacción y atención a los
suscriptores del servicio eléctrico, hecho que promueve la cultura tecnológica
y de nueva generación que mueve al mundo.

Tal es el caso de los Centros de
Atención Telefónica que están a disposición a nivel nacional, donde con
extensiones directas para cada estado se ofrece el servicio de toma de reportes
de eventualidades o necesidad de servicios que se presente, situaciones de
riesgo, así como denuncias de sabotajes al Sistema Eléctrico Nacional.

El 0500- 502- 00- 00 y el 0212- 502-
01- 15 son los dos números dispuestos para atender las 24 horas del día a las
diversas entidades del país, como parte de la política de gestión del Gobierno
Bolivariano.

A través del WhatsApp, la Corporación
activó el 0426- 515- 99- 79 para atender durante la cuarentena social nacional,
cualquier emergencia eléctrica que se presente en las distintas comunidades del
territorio venezolano, solamente deben enviar los siguientes datos: Nombre del
titular, y número de cuenta contrato, persona que realiza el reporte,
dirección, punto de referencia y teléfono de contacto.

 Al día con Corpoelec

Con el fin de evitar la propagación
del virus Covid-19, la estatal eléctrica invita a sus usuarios y usuarias a
realizar consulta de saldo y los pagos de facturas por concepto de consumo de
electricidad, a través de los canales electrónicos: Banca en línea del Banco de
Venezuela (BDV), Banco Venezolano de Crédito, Banesco, Banco Occidental de
Descuento B.O.D., Banco Mercantil, Bancaribe y Provincial; Monedero Patria, así
como las Mensajería BDV.

Con solamente enviar un mensaje de
texto al 2661 o al 2662, a través del teléfono celular afiliado en la banca
Clave Móvil, podrá cancelar su deuda, si aún el usuario no tiene su número de
teléfono celular afiliado a Clave Móvil, lo puede activar accediendo a la
página BDV en Línea.

Por WhatsApp está a disposición el
0426- 557- 10- 61 para solicitar estados de cuenta, factura digital y
actualización de datos, en el horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana
hasta las 4 de la tarde, para que desde la comodidad de tu hogar estés al día
con Corpoelec.

Es de resaltar que, para atender
cualquier necesidad del servicio eléctrico que se presente en las comunidades a
nivel nacional, también podrá enviar un mensaje de texto al *502 con su
solicitud de requerimiento, factura digital o saldo.

Acciones que en alianzas estratégicas
interinstitucionales se realizan con el objetivo de mejorar la calidad de
servicio y la atención a los usuarios.

Aunado a todo lo antes descrito, se resalta a la colectividad que el servicio que la empresa ofrece es totalmente gratuito, por tal motivo no deben aceptar ningún cobro adicional por el mantenimiento o reemplazo de transformadores o cableado a manos del personal técnico, porque el único pago que se realiza por el servicio es el reflejado en la factura que se emite desde la Corporación.

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Fuente de TenemosNoticias.com: elluchador.info / Rosanna Moya

Publicado el: 2020-05-16 14:10:40
En la sección: Regionales – Diario El Luchador

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