Cuando haya mejorado Telefónica de manera tangible lo veremos reflejado en el precio de la acción

Marc Murtra, presidente de Telefónica, ha asegurado este lunes que «cuando haya mejorado la compañía de manera tangible, lo veremos reflejado en el precio de la acción». Para lograrlo, el camino a seguir pasa por hacer de la teleco una organización «más moderna y competitiva». En su intervención en la Conferencia Cátedra Fundación «la Caixa», celebrada en CaixaForum Madrid, el primer ejecutivo de la teleco ha reiterado el compromiso de su compañía con el «cumplimiento estricto del ‘guidance’ anunciado al mercado durante la presentación del nuevo Plan de Negocio Transformación y Crecimiento».

En su intervención, el alto directivo ha considerado que la asunción de riesgos «siempre calculados» resulta necesaria para avanzar y crecer, para así confirmar que Telefónica «sólo va a ser competitiva si se adelanta a las exigencias del mercado». Respecto a una potencial compra de Indra por parte de Telefónica, y sin ánimo de comentar ninguna operación, Murtra ha dejado claro que la empresa española de defensa no entra en el ámbito de actividad de su grupo de telecomunicaciones: «No encaja con el mundo que nos hemos marcado».

Asimismo, Murtra ha anunciado que Telefónica asumirá riesgos calculados para avanzar y crecer. Y, además, lo anterior «será compatible con el cumplimiento riguroso de guidance financiero, compromiso grabado a sangre y fuego, indispensable para ganar credibilidad». Según ha recalcado, «en la vida es necesario ser valiente, determinado y firme, porque siempre van a producirse turbulencias y momentos difíciles, pero también hay que saber distinguir entre valentía y osadía, esta última relacionada con la ignorancia o la bravuconería».

En el mismo foro, Murtra ha defendido una Telefónica «más europea, competitiva y centrada en el cliente», para así contribuir a la soberanía tecnológica de Europa y garantizar el acceso de ciudadanos y empresas a las tecnologías digitales. Como ya ha indicado en otras ocasiones, Murtra ha echado en falta en Europa la existencia de «tecnológicas con escala y capacidad de inversión», para así esquivar la peligrosa dependencia externa en actividades tan sensibles como la conectividad, la ciberseguridad o la inteligencia artificial. Según sus palabras, «la soberanía tecnológica europea pasa por contar con compañías capaces de competir globalmente desde Europa», mientras que «de las diez empresas tecnológicas más importantes del mundo no hay ninguna europea«.

«El mundo vive un vertiginoso cambio derivado del creciente impacto de los cambios tecnológicos que estamos viviendo y Telefónica asume el reto de convertirse en la mejor vía de acceso de los ciudadanos al mundo digital«. En ese empeño, la teleco se ha propuesto avanzar un paso por delante, utilizando tecnologías más innovadoras, la máxima calidad de servicio y la garantía de seguridad en el acceso al mundo digital».

En su discurso ante una audiencia presencial de mil personas y otros 400 usuarios por streaming, Murtra ha recordado que «la IA es un producto chino o americano, igual que la nube es estadounidense, mientras que en la ciberseguridad, la voz cantante es estadounidense o israelí. Ese escenario impide que Europa pueda ser competitiva, sin posibilidad de invertir globalmente». En cualquier caso, Murtra ha reconocido que su grupo «tiene ambiciones de utilizar la IA en el mantenimiento de las torres o procesos internos, así como en ayudar a nuestros clientes en la integración de la IA en un espacio de confianza».

En otro momento de la intervención, Murtra ha señalado en clave de humor que «el problema de no hacer nada es que no sabes cuándo has acabado», para así valorar la importancia de «saber decir que no» y así recalcar su firme objetivo de salir completamente de Latinoamérica.

Murtra: «una reducción de cuatro a tres jugadores en los mercados nacionales proporcinaría unas eficiencias gigantescas»

Murtra no ha escatimado argumentos para insistir en la necesidad de avanzar en la consolidación del sector en el continente, frente a la fragmentación actual que desde hace décadas sufre el sector de las telecomunicaciones. «Mientras que en Estados Unidos y China operan tres grandes grupos de telecomunicaciones, en Europa existen 38 operadores, condiciones que limitan la escala, la inversión y la competitividad global». En respuesta a las preguntas de los asistentes, Murtra ha indicado que «una reducción de cuatro a tres jugadores en los mercados nacionales proporcionaría unas eficiencias gigantescas, de la misma forma que si las 38 telecos europeas se limitaran a ocho, la situación cambiaría drásticamente».

Tras su reciente visita a Davos, en el Foro Económico Mundial, Murtra también ha descrito un mundo que «avanza hacia la IA, concepto que acaparó el 80% de las comunicaciones, así como el valor creciente de los agentes de IA, para advertir del riesgo de Kodak en el caso de que una empresa no se actualice tecnológicamente«.

Murtra ha establecido paralelismos entre las empresas y la entropía, de forma que los sistemas tienden a complicarse. Así, ha parafraseado a Bill Gates cuando aconsejaba «mantener las cosas sencillas», con pequeñas mejoras continuas que ayudan a tener mejores resultados. «Simplificar será una de nuestras grandes preocupaciones», ha añadido, para confirmar que su grupo va a prescindir de las unidades obsoletas». En su apuesta por la simplificación, Telefónica «se encuentra en un proceso de reducción de costes, but también de inversión, con una apuesta de 32.000 millones de euros hasta 2028», tal y como desveló el 4 de noviembre de 2023.

Murtra ha apelado igualmente al valor de la confianza de los clientes, valor que «debe ir vinculado a la calidad de los servicios». En ese sentido, Telefónica tiene una percepción mensual de calidad de los servicios, procesos, oferta y hardware mediante NPS (siglas de Net Promoter Score), baremo en el que su teleco es líder en España.