Bruselas da cinco días a Meta para que abra WhatsApp a la competencia de inteligencia artificial

La Comisión Europea lanzó varias advertencias contra el dueño de WhatsApp, Meta, por no permitir el acceso de terceros operadores de inteligencia artificial a su plataforma de comunicación instantánea. Tras la investigación abierta en diciembre, en la que acusaba al gigante tecnológico de bloquear la competencia de operadores de inteligencia artificial en WhatsApp, la Comisión Europea ha ordenado este martes a Meta que restaure el libre acceso a la plataforma a los rivales en asistentes de inteligencia artificial. Una medida cautelar que debe cumplir en un plazo de cinco días.

Con esta medida cautelar, Bruselas pretende evitar daños irreparables en el ámbito de competencia, cuyas reglas ha infringido el gigante estadounidense. Es así que la Comisión Europea reclama que Meta permita el acceso de terceros operadores de inteligencia artificial en los mismos términos y condiciones que en la etapa previa al 15 de octubre de 2025. Un momento en el que estos asistentes tenían acceso gratuito a la aplicación.

La Comisión Europea señala que la firma estadounidense debe «mantener el acceso en esos términos y condiciones hasta que adopte una decisión definitiva sobre el asunto». Una decisión que pretende garantizar que se cumpla la normativa de Competencia . «Meta debe cumplir estas medidas en un plazo de cinco días hábiles», resalta Bruselas.

«Meta no ha dado ninguna justificación convincente para sus cambios de política. Parece que Meta espera que utilizar la palanca de la posición dominante de WhatsApp para beneficiar a su propio asistente y damnificar a sus rivales», ha indicado en rueda de prensa la vicepresidenta comunitaria al frente de Competencia, Teresa Ribera. A esto añade que la UE no puede dejar en manos de los gigantes tecnológicos la decisión de quién compite y quién innova en inteligencia artificial en la UE.

El Ejecutivo comunitario defiende que la multinacional tecnológica tiene una posición dominante en el mercado de comunicación online con la aplicación WhatsApp, como mínimo, desde enero de 2023. La Comisión Europea señala que la firma norteamericana ha abusado de su posición dominante al poner barreras para que otros asistentes de inteligencia artificial puedan ofrecer sus servicios a través de WhatsApp.

Como resultado de esta situación, observa Bruselas, tan solo el asistente de inteligencia artificial de Meta tiene acceso a la plataforma de comunicación. Una actuación que, en sí misma, constituye un rechazo a dotar de acceso a una infraestructura desarrollada por terceras partes y, previamente, abierta a esos terceros operadores.

Meta trató de subsanar la situación con Bruselas, pero lo hizo a medias. La compañía tecnológica aceptó que terceras partes pudieran ofrecer sus servicios en la aplicación a partir de marzo, pero les hacía pagar una tasa. Una obligación que Bruselas considera constituye una barrera similar a la prohibición de acceso que existía previamente.

«El problema es que esta tasa es tan alta que en la práctica no es economicamente sostenible para sus competidores. El resultado es que el acceso a WhatsApp para los asistentes de inteligencia artificial continúa bloqueado, exceptuando, por supuesto, para el asistente de Meta», ha aclarado Ribera.

La Comisión Europea considera que existe una «necesidad urgente de evitar que se produzca un perjuicio grave a la estructura del mercado de asistentes de inteligencia artificial», apunta. Es así que asegura que el cambio de política de Meta podría «perjudicar la competencia en un momento clave para el desarrollo de este mercado, en el que los operadores más pequeños y los nuevos participantes pueden hacer frente a los grandes operadores ya establecidos».