Cómo el cobro de tu equipaje se convirtió en un multimillonario negocio para las aerolíneas

Sage Riley, de 27 años, coincide y declara a la BBC: «Puede ser caro».

Hubo una época en que facturar el equipaje, seleccionar el asiento y las comidas eran servicios que venían incluidos en los vuelos comerciales.

Pero todo eso cambió con el auge de las aerolíneas de bajo coste, afirma Jay Sorensen, de la consultora de aviación estadounidense IdeaWorks.

Fue en 2006 cuando la aerolínea británica de bajo coste FlyBe se convirtió en la que se cree fue la primera aerolínea del mundo en cobrar a los pasajeros por facturar su equipaje. Cobraba 2 libras (US$3,68) por una pieza de equipaje reservada con antelación y 4 libras (US$7,36) si el cliente no había pagado por adelantado.

Otras aerolíneas de bajo coste siguieron rápidamente el ejemplo y las llamadas aerolíneas de bandera o aerolíneas consolidadas también lo hicieron, al menos en vuelos cortos.

En 2008, American Airlines se convirtió en la primera aerolínea estadounidense en cobrar una tarifa de US$15 por la primera maleta facturada en sus rutas nacionales.

Sorensen afirma que estas aerolíneas tradicionales sintieron que no tenían otra opción cuando «empezaron a darse cuenta de que las aerolíneas de bajo costo les hacían una competencia muy significativa».

«Sintieron que debían hacer algo para afrontarla», señala.

Hoy en día, solo las aerolíneas estadounidenses obtuvieron US$7.270 millones en concepto de tarifas de equipaje facturado el año pasado, según cifras federales. Esto supone un aumento con respecto a los US$7.000 millones de 2023 y a los US$5.760 millones de 2019.

No es de extrañar, entonces, que cada vez más personas intenten llevar solo equipaje de mano.

Kirsty Glenn, directora general de la empresa británica de equipaje Antler, confirma que existe un aumento continuo en la demanda de maletas pequeñas que cumplan con los límites de dimensiones de las aerolíneas para el equipaje de mano.

«Hemos visto un aumento enorme en las búsquedas en línea y en nuestro sitio web», afirma.

Al describir una nueva maleta pequeña que su empresa lanzó en abril, Glenn apunta que es una prueba de la tendencia de viajar solo con equipaje de mano. «Se ha vendido como pan caliente», apunta.

Al mismo tiempo, el contenido en redes sociales sobre trucos cómo hacer la maleta y sobre equipaje que cumple con las medidas de las aerolíneas se ha disparado, según la periodista de viajes Chelsea Dickenson. Ella crea este tipo de contenido para TikTok.

«Las redes sociales han impulsado la idea de necesitar una maleta que se ajuste a los requisitos de equipaje exigidos por las aerolíneas», afirma Dickenson. «Se ha convertido en una parte fundamental del contenido que creo y publico en redes sociales».

Dickenson, cuyos seguidores en redes sociales se han disparado a casi un millón, añade que sus vídeos sobre equipaje se han convertido en una parte fundamental del contenido que crea.

«Me deja alucinada», afirma. «Podría pasarme semanas investigando un viaje largo, y los vídeos resultantes no se acercarán ni de lejos [en términos de audiencia] a lo que conseguiría al comprar una maleta barata, llevarla al aeropuerto, probarla en uno de esos medidores de equipaje e informar de los resultados».

Se espera que el coste global total de todos los cargos adicionales de las aerolíneas, desde el equipaje hasta la selección de asientos, la compra de acceso wifi, el acceso a salas VIP, los ascensos de categoría y la comida y bebida, alcance los US$145.000 millones este año, lo que representa el 14% de los ingresos totales del sector, según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. Esto se compara con los US$137.000 millones del año pasado.

Estas cifras han llamado la atención de algunos políticos en Washington, y en diciembre pasado, los directivos de las aerolíneas fueron interrogados ante un comité del Senado de EE.UU.

Fue un senador demócrata quien utilizó el término «tarifas basura». Él quiere que el gobierno federal revise estos costos y posiblemente multe a las aerolíneas. Solicitamos al Departamento de Transporte de EE.UU. sus comentarios, pero no obtuvimos respuesta.

Por si fuera poco, cada vez más aerolíneas cobran por el equipaje de mano. Por ejemplo, la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair solo permite llevar gratis una maleta pequeña que quepa debajo del asiento delantero. Si se desea llevar una maleta o bolso más grande en el compartimento superior, el coste es de US$7,68.

Otras aerolíneas europeas que ahora aplican cargos similares al equipaje de mano son Easyjet, Norwegian Airlines, Transavia, Volotea, Vueling y Wizzair.

Esto ha molestado a la organización paneuropea de consumidores Becu (Organización Europea de Consumidores), que el mes pasado presentó una queja ante la Comisión Europea.

Becu cita una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 2014 que establece que «el transporte de equipaje de mano no puede estar sujeto a un suplemento de precio, siempre que cumpla requisitos razonables en cuanto a peso y dimensiones, y cumpla con los requisitos de seguridad aplicables».

Sin embargo, lo que determina los «requisitos razonables» sigue siendo una zona gris que requiere una resolución oficial.

No obstante, puede haber una forma diferente de hacer las cosas, como lo demuestra la aerolínea india IndiGo. Su director, Pieter Eibers, afirma que no cobra por el equipaje facturado.

«La filosofía aquí es completamente diferente», afirma. «No queremos largas colas ni debates interminables en las puertas de embarque sobre el peso del equipaje. No tenemos nada de eso. Nuestros aviones tardan 35 minutos en estar listos para despegar».

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