La situación de la salud en Antioquia ha sido complicada, con factores como deudas millonarias, despidos masivos y cierre de servicios médicos esenciales.
Según la Asociación Médica de Antioquia, de los 113 hospitales públicos en la región, 68 ya no pueden mantenerse abiertos, siendo los más afectados los de Santa Fe de Antioquia, Caucasia y Yarumal.
“La salud debe llegar a todos los rincones del país y que todas las personas puedan tener acceso”, enfatiza el galeno.
Esta crisis llevó a algunos expertos a considerar a las nuevas tecnologías como una de las claves para optimizar procesos, reducir costos y mejorar las operaciones del personal de salud.
Fue así como nació Coco Tecnologías, una HealthTech colombiana, que está transformando la interacción de clínicas y pacientes, maximizando los ingresos y mejorando la experiencia mediante el desarrollo de nuevas tecnologías.
Entre sus casos de éxito está un Bot Asistente de Citas con Inteligencia Artificial (IA), que agendó más de 5.3 millones de citas en Antioquia en 2023.
«Esto es fundamental en una región y un país donde una de las principales problemáticas que afecta tanto a médicos como a gerentes es la pérdida de más del 30% de la capacidad de atención debido a las inasistencias. Según nuestra investigación, esto ocurre porque cerca del 44% de los pacientes olvidan sus citas, mientras que un 15% no puede asistir debido a eventos inesperados, entre otras situaciones», afirma Parada.
Aparte de gestionar el agendamiento, esta herramienta también se encarga de recordar y confirmar citas, así como de permitir la cancelación y reprogramación de las mismas de manera automática e inmediata, a través de un omnicanal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Fuente de TenemosNoticias.com: www.eltiempo.com
Publicado el: 2024-05-20 01:00:00
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