En la ciudad de Bogotá, la Alcaldía tiene trabajos constantes en relación a la movilidad, un asunto que repercute en la cotidianidad de todos sus residentes. En este escenario y si usted tiene un reclamo por el servicio prestado por un taxi, la Administración Distrital puso a disposición de los ciudadanos una página para entregar más detalles sobre lo sucedido. ¿Cómo se puede hacer un reclamo o queja ante las autoridades?
Lo primero que debe saber es que este transporte público es individual y además está disponible las 24 horas del día. De esta manera, un pasajero podrá pedirlo en el momento en el que lo necesite y además dirigirse sin inconvenientes hasta cualquier punto de la ciudad.
Por estas situaciones previamente planteadas, aparecen varios cruces entre ciudadanos y trabajadores de este sector que van a ser resultas por medio de los canales de atención de la entidad previamente citada y según lo informó por medio de sus plataformas digitales y que se puede cumplir por medio del siguiente procedimiento:
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1. Puede emitir su queja por medio de la línea 195.
2. También en la página web: www.bogota.gov.co/sdqs
¿Qué datos debe contener su queja al servicio de taxi?
El Tiempo
Los datos necesarios para emitir su queja a un taxista en la ciudad de Bogotá
1. Explicar el motivo de su reclamo.
2. Suministrar el nombre de la empresa y por supuesto la placa.
3. Confirme si el servicio fue pedido por teléfono o en una plataforma.
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4. Entregue información relacionada con la tarifa de cobro.
5. Recuerde indicar la fecha, hora, origen y destino de la carrera.
6. Por último, deje sus datos personales para esta solicitud.
Recomendaciones de la Administración Distrital para todos los pasajeros de taxi
1. Cuando entre en el vehículo revise que toda la información sea correcta y que se encuentre disponible en una tarjeta de control que está ubicada en el espaldar de la silla del copiloto.
2. Revise que el auto se encuentre en buenas condiciones.
3. Preste atención en que el taxímetro sea activado cuando inicie su carrera y que además marque las unidades adecuadas.
4. No olvide que en caso de que su servicio haya sido solicitado en una aplicación, el precio no variará a lo que le aparece en su teléfono celular.
Fuente de TenemosNoticias.com: www.portafolio.co
Publicado el: 2025-01-27 20:42:00
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