El remedio que resultó peor que la enfermedad cuando pasaron de Medimás a la Nueva EPS a familia de Tunja que tiene a una niña con discapacidad
📅 🕐 11 Ene 2026🔗 Fuente: eltiempo.com🕑 7 min de lectura
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Los padres de Sharith Dayana Rodríguez Ibáñez pensaron que la peor tragedia de sus vidas se había presentado el 30 de mayo de 2011, cuando recibieron la llamada de una médica del puesto de salud del municipio de Toca, donde vivían, para informarles que a su hija la habían dejado broncoaspirar en el jardín infantil y que los necesitaban de urgencia, porque la pequeña de apenas un año, estaba muy mal y tocaba trasladarla a Tunja.
Tras unos días en cuidados intensivos les informaron que su hija había sufrido una cuadriparesia mixta espástica y una encefalopatía hipóxica isquémica, términos que ellos no comprendían, pero que sonaban como algo grave para su pequeña de apenas un año y 10 días.
Y efectivamente era muy grave: les explicaron que esa cuadriparesia es una debilidad muscular que afecta las cuatro extremidades, combinando rigidez muscular y falta de control motor, limitando severamente el movimiento, la coordinación y la autonomía, resultado de una lesión cerebral que afecta las áreas motoras.
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Defensoría del Pueblo interviene en la denuncia Foto:Defensoria del Pueblo
La segunda lesión, les informaron, ocurrió porque el cerebro de Sharith no recibió suficiente oxígeno y flujo sanguíneo, causando daño a las células cerebrales, que, como efectivamente ocurrió, podría más adelante desencadenar una parálisis cerebral, problemas de aprendizaje, epilepsia y retraso en el desarrollo, entre otras afectaciones.
Ahora los papás de la niña, no saben si ese hecho ha sido lo peor que les ha pasado, pero una nueva tragedia comenzó para ellos en enero de 2022, cuando les informaron que los iban a trasladar de Medimás, que le venía prestando el servicio a su hija como paciente de alto costo, a la Nueva EPS y que ese traslado no era opcional, sino obligatorio ante la inminente liquidación de la primera de estas.
“El drama que ya veníamos viviendo con nuestra pequeña, se ha convertido en una verdadera tragedia desde que nos pasaron a la Nueva EPS, porque todo se comenzó a complicar, pero se ha venido agravando a medida que pasan los días, hasta que, desde hace cerca de cinco meses, no nos entregan ni medicamentos, ni autorizaciones, ayudas médicas, citas, ni nos cumplen con procedimientos que son vitales para Sharith”, explicó a EL TIEMPO Olga Mireya Ibáñez, la madre de la joven que hoy tiene 14 años y medio.
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no nos han vuelto a autorizar el servicio de enfermera domiciliaria que es obligatorio para su manejo y aparte ahora me pusieron a dar vueltas del médico a la Eps, de la Eps al dispensario médico y del dispensario de nuevo a la Eps
Olga Mireya Ibáñez, la madre de la joven que hoy tiene 14 años y medio.
Pacientes de EPS Foto:Defensoria del Pueblo
Su relato va cambiando de tono, hasta llegar al llanto cuando recuerda la lucha que ha tenido que librar con la Nueva EPS para mantener con vida a su hija, especialmente en los últimos cinco meses, cuando desde Colsubsidio como dispensador de la entidad, le comenzaron a negar la mayoría de los medicamentos, y que todo empeoró desde final del 2025, cuando anunciaron un nuevo cambio a una empresa llamada Discolmedica en la que incrementaron la tramitología y restricciones incluso llegando a exigirles autorizaciones adicionales a la orden médica especializada, hasta para entregarles el Acetaminofén.
“Es un verdadero suplicio: yo acondicioné un salón de belleza en mi apartamento en Tunja, para de paso poder trabajar, porque según la misma Eps no puedo dejar a mi hija sola un momento, pero irónicamente no nos han vuelto a autorizar el servicio de enfermera domiciliaria que es obligatorio para su manejo y aparte ahora me pusieron a dar vueltas del médico a la Eps, de la Eps al dispensario médico y del dispensario de nuevo a la Eps, en medio de una tramitología con la que lo único que buscan es aburrir a los pacientes, pero que en este caso, están es poniendo en peligro la vida de mi hija”, contó doña Olga.
Y agrega que su hija necesita una cirugía urgente, la entrega de pañales, de medicamentos y el reemplazo del botón MIC-Key, que es un tipo de sonda de gastrostomía que se coloca directamente en el estómago de su hija a través de la pared abdominal, para poderle administrar los alimentos, líquidos y medicamentos.
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“En diciembre tenían la cirugía de columna y el Instituto Roosevelt en Bogotá, donde le habían hecho una corrección de cadera, para poderla operar de la columna, que le está afectando el pulmón izquierdo a la niña, pero nos informaron que ante una millonaria deuda de la Nueva Eps le suspendieron los servicios, y, ellos perdieron el procedimiento especializado que tanto habían esperado y que ya estaba programado”, aseguró.
‘No hay autoridad para la Nueva Eps’: familia
Han buscado apoyo en la personería de Tunja, han puesto tutelas, han tramitado acciones legales, han interpuesto cuatro acciones de desacato y en todas les han dado la razón y han ordenado a los administradores de la Nueva Eps cumplir y responder.
Han tenido el respaldo y acompañamiento de la Defensoría del Pueblo, e incluso lograron que el pasado 8 de octubre la Superintendencia de Salud recibiera su caso y les garantizaran que se emitía una orden de inmediato cumplimiento y que la semana siguiente a más tardar les entregarían los medicamentos y autorizarían los procedimientos, pero este jueves se cumplieron tres meses y no ha habido autoridad alguna para que la Entidad Promotora de Salud, intervenida por el Gobierno Petro desde abril de 2024, les cumpla.
“La Defensoría del Pueblo asesoró a la señora Olga Mireya Ibáñez, radicando el 14 de noviembre de 2025 una solicitud de apertura de incidente de desacato por el incumplimiento reiterativo de la Nueva Eps en la entrega de medicamentos e insumos, así como atención especializada que la niña dado que padece cuadriparesia mixta espástica y encefalopatía hipóxica isquémica, requiere de manera urgente y permanente”, indicó Luisa Fernanda Martínez, defensora de El Pueblo en Boyacá.
Y añadió la funcionaria que el Juzgado de conocimiento mediante providencia de 1 de diciembre de 2025, abrió un nuevo incidente de desacato contra Nueva Eps zonal de Boyacá, pero que sin embargo, a la fecha no se ha dado solución efectiva a los requerimientos de medicamentos, suplemento nutricional y demás insumos médicos que necesita la paciente, “por lo cual, desde la defensoría se siguen adelantando acciones de gestión directa con la EPS mientras se radica nuevo informe al despacho apenas se retorne de la vacancia judicial”.
La defensora de El Pueblo en Boyacá recalcó que desde esa institución adelantaron más de 9.016 gestiones como la de la niña Sharith Dayana Rodríguez Ibáñez en 2025, también en el marco del PMU Puesto de Mando Unificado que se instaló para la articulación interinstitucional entre IPS y entidades administrativas.
