En 2023, IBM despidió a 7.800 empleados, anunciando que al menos 30% de su plantilla era reemplazable por inteligencia artificial. La CEO de la compañía explicó que cubrirían puestos con IA, paralizando por completo las contrataciones.
Sin embargo, en una entrevista esta semana con The Wall Street Journal, Arvind Krishna, CEO de IBM, admitió que el número total de empleados ha aumentado tras la ola de despidos. «Aunque hemos hecho una enorme cantidad de trabajo dentro de IBM para aprovechar la IA y la automatización en ciertos flujos de trabajo empresariales, nuestro empleo total en realidad ha subido, porque hemos logrado obtener más capacidad de inversión para cubrir otras áreas», afirmó Krishna.
La automatización de tareas rutinarias, como las de recursos humanos, a través de su plataforma AskHR, permitió a IBM ahorrar recursos significativos. En 2024, AskHR gestionó más de 11,5 millones de interacciones, resolviendo 94% de ellas dentro de la plataforma. Este ahorro se tradujo en una inversión en nuevas áreas, contratando programadores y personal de ventas para sostener y expandir su infraestructura digital.
El nuevo mantra empresarial: «IA primero»
Empresas como Shopify, Duolingo y Fiverr están adoptando una postura similar. El CEO de Shopify, Tobi Lütke, envió un memorando a sus empleados indicando que «usar la IA eficazmente es ahora una expectativa fundamental para todos en Shopify».
Luis von Ahn, CEO de Duolingo, anunció su intención de ser «una empresa AI-first», indicando que la IA está cambiando cómo se hace el trabajo y que «lo peor que puedes hacer es esperar».
Micha Kaufman, CEO de Fiverr, fue aún más directo: «Esta es la desagradable verdad: la IA viene por sus trabajos. Demonios, también viene por el mío». Estas declaraciones reflejan una tendencia creciente en el mundo empresarial: la adopción de la IA no solo como herramienta, sino como pilar central de la estrategia corporativa para impulsar la formación de sus empleados.
¿El fin del trabajo o su reinvención?
Bill Gates ha pronosticado el fin del trabajo humano tal como lo conocemos en un máximo de 10 años, afirmando que «el ser humano no nació para trabajar». Según Gates, la evolución de la IA permitirá construir un mundo en el que el trabajo desaparecerá gradualmente.
Sin embargo, esta visión plantea interrogantes sobre cómo las personas utilizarán su tiempo libre y cómo se adaptarán a una nueva realidad. Además, de plantear la idea de la reinvención, no solo por parte de las empresas y organizaciones, sino de sus empleados, que tendrán si o si, que adaptarse a una nueva realidad donde la IA estará presente, quieran o no.
La revolución de la inteligencia artificial está redefiniendo el mundo laboral. Empresas como IBM muestran que, aunque la IA puede reemplazar ciertos roles, también crea nuevas oportunidades que requieren habilidades diferentes, abriendo la puerta a nuevos puestos de trabajos que requieren una formación y modo de pensar diferente.
La clave para los trabajadores y las organizaciones será la adaptabilidad y la disposición para adquirir nuevas competencias en un entorno en constante evolución.
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Fuente de TenemosNoticias.com: www.analitica.com
Publicado el: 2025-05-18 10:37:00
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