Avianca explica qué pasará con vuelos afectados tras cambio urgente de Airbus

La aerolínea Avianca anunció que, tras la indicación del fabricante Airbus para una actualización urgente del software en la familia A320 —medida preventiva tras un incidente reciente— más del 70 % de su flota de esos aviones deberá permanecer en tierra hasta completar las labores de mantenimiento.

Como consecuencia, la compañía suspendió temporalmente la venta de tiquetes para vuelos hasta el 8 de diciembre inclusive, con el objetivo de evitar sobreventa de pasajes y facilitar la reubicación de los pasajeros cuyos vuelos resulten afectados.

Para quienes tenían vuelos programados en ese período, Avianca ha indicado que contactará directamente a los afectados para ofrecer alternativas. Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Reprogramación del vuelo para otra fecha, sin penalidad ni diferencia de tarifa.
• Solicitud de reembolso si las alternativas no se ajustan a los planes del pasajero.

La aerolínea aseguró que su prioridad es garantizar la seguridad de pasajeros y tripulación, por lo que iniciará de inmediato los ajustes recomendados por Airbus y espera reanudar operaciones normales tan pronto como se complete la revisión.