FlixBus se integra con ChatGPT para ayudar a planificar los viajes a los usuarios de autobús y tren

FlixBus, compañía especializada en travel-tech y responsable de las marcas FlixBus y FlixTrain, ha anunciado este lunes su integración con ChatGPT, con el objetivo de mejorar la experiencia de planificación de viajes en autobús y tren para millones de pasajeros en todo el mundo, que recurren cada vez más a herramientas de inteligencia artificial para informarse y organizar sus desplazamientos.

Gracias a esta integración, según informa la empresa a través de un comunicado, «los usuarios de ChatGPT pueden buscar rutas, comparar opciones de viaje y acceder de forma sencilla a las conexiones de FlixBus y FlixTrain en Europa, Norteamérica, Turquía, Sudamérica y Asia?Pacífico». Entre otras novedades, «la experiencia combina la inteligencia artificial conversacional con la red de transporte y la plataforma de reservas de FlixBus en tiempo real, haciendo que la planificación de viajes sea más rápida e intuitiva».

Disponible a nivel global, la app de FlixBus en ChatGPT ya puede utilizarse directamente desde la plataforma de IA, accediendo a través de «Apps» y buscando «FlixBus», o a través de este enlace. Una vez conectada la aplicación, los usuarios pueden consultar en cualquiera de sus conversaciones la información necesaria para su viaje y recibir recomendaciones de rutas y destinos basadas en la red global de FlixBus y FlixTrain, así como enlaces directos a los dominios de reserva de ambas marcas, donde podrán completar su compra.

FlixBus considera que la inteligencia artificial aplicada a la planificación de viajes puede acelerar la adopción del transporte colectivo como una opción más sostenible. Según el último informe ESG de la compañía, los pasajeros que eligieron los servicios de FlixBus frente al coche o el avión contribuyeron a evitar aproximadamente 1,5 millones de toneladas de emisiones de CO? a nivel global en 2025.

Daniel Krauss, cofundador y CIO de FlixBus, considera que «una vez que los viajeros buscan cada vez soluciones más sencillas e inteligentes para planificar sus desplazamientos, la inteligencia artificial conversacional ya se está convirtiendo en una parte natural de la experiencia de viaje».

Esta integración con ChatGPT llega al mercado español en un momento clave para la adopción de la inteligencia artificial. Según un informe de GfK, reconocida compañía internacional de investigación de mercado, casi 10,8 millones de usuarios en España utilizaban mensualmente herramientas de OpenAI en 2025, lo que representa más del 20% de la población del país. En todo el mundo, ChatGPT ha alcanzado este año los mil millones de usuarios activos.

No obstante, a pesar del crecimiento de esta tendencia, los viajeros que busquen en ChatGPT rutas de FlixBus hasta destinos españoles, solo encontrarán conexiones internacionales, ya que el actual modelo concesional no permite la apertura del mercado de transporte por carretera de larga distancia, impidiendo a compañías como FlixBus tener líneas domésticas.

«Lamentablemente, España sigue anclada en un modelo arcaico. A pesar de la rápida evolución de los hábitos de consumo de los viajeros, que cada vez demandan servicios de movilidad más asequibles, innovadores e integrados, el sistema estatal de transporte por carretera se mantiene igual desde hace más de 40 años. Tal y como reclaman la Comisión Europea y la CNMC, el Gobierno de España debería modernizar de una vez el transporte interregional en autobús», afirma Pablo Pastega, VP de FlixBus para Iberia y Sudamérica.