Movistar realiza actualización en su plataforma

La compañía de telecomunicaciones Movistar anunció que ejecutará una actualización tecnológica en su plataforma de atención al cliente desde el jueves 30 de abril a las 6:00 de la tarde hasta el sábado 2 mayo a las 6:00 de la tarde.

De acuerdo con una nota de prensa, durante el periodo mencionado se verán afectados los canales de atención y autogestión de las principales transacciones, como: recargas, consulta y transferencia de saldo, compra de paqueticos o extradatos.

En este sentido, la compañía exhortó a sus usuarios a tomar las previsiones e informó que los servicios de conectividad a través de datos, las llamadas y mensajes de texto no se verán afectados con estos trabajos.

Puedes leer: Venezuela y Colombia firman acuerdo para reactivar la conexión de energía eléctrica

Movistar afirmó que los canales de atención estarán nuevamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario habitual.

Agregó que estos trabajos forman parte de un plan estratégico para garantizar evolución tecnológica y mejorar la experiencia que ofrece a sus clientes, con un sistema de atención más de última generación.

«La implementación de la nueva plataforma de atención al cliente permitirá ofrecer una experiencia personalizada, diferenciada y ágil en todos los canales digitales y de autogestión, optimizando la resolución de requerimientos y reduciendo significativamente los tiempos de espera», detalló en el texto.

Nota de Prensa/Es Con Usted

Ten la información al instante en tu celular. Únete al grupo de Es Con Usted en WhatsApp a través del siguiente link: https://bit.ly/3ma8acR y a nuestro canal por: https://bitly.ws/3cT4n

Nuestro Canal en Telegram https://t.me/NsCGerardTorres

Además puedes seguirnos por Instagram, Facebook y X para recibir en directo todas nuestras actualizaciones