Telefónica se va de Venezuela. ¿Cómo quedan los usuarios de Movistar en el país?

La empresa española Telefónica confirmó su retiro total de Venezuela, como parte de un plan estratégico que cierra operaciones en Hispanoamérica. Marc Murtra, presidente ejecutivo de la compañía, anunció la decisión durante la presentación de resultados del tercer trimestre y el Capital Markets Day, celebrado el 4 de noviembre en Madrid.

Telefónica opera en Venezuela desde hace 20 años bajo la marca Movistar, con cerca de 8,9 millones de clientes y una participación del 42% en el mercado móvil.

La salida abarca también México y Chile, mientras Colombia avanza en proceso de venta. Murtra enfatizó que la medida responde a una estrategia iniciada en 2019, sin implicaciones políticas, pese a tensiones con Estados Unidos.

El directivo aclaró que no existe un horizonte temporal definido para completar la operación, con el fin de no interferir en negociaciones con posibles compradores.

Fuentes del sector indican que la inestabilidad económica, trabas para repatriar dividendos y regulaciones impredecibles complican la búsqueda de un adquirente en Venezuela, a diferencia de otros mercados.

Telefónica garantizó la continuidad del servicio de telecomunicaciones hasta concretar la transferencia, en coordinación con autoridades regulatorias como Conatel.

La compañía invirtió 500 millones de dólares este año en modernización de redes 4G y preparativos para 5G, lo que refuerza el valor de los activos.

¿Qué ocurre con los usuarios de Movistar?

Los clientes de Movistar mantienen sus servicios sin interrupciones inmediatas. En transiciones similares en otros países, los usuarios conservan números, chips y planes mediante migración gradual al nuevo operador.

Telefónica recomendó estar atentos a comunicados oficiales en las próximas semanas para detalles sobre cambios de marca o ajustes. Expertos prevén que un comprador local o fondo regional asuma las operaciones, similar a ventas en Perú o Ecuador.

La portabilidad numérica permite cambiar de operador sin perder el número si surge una mejor opción. Esta salida marca el fin de una era para Telefónica en Latinoamérica, donde ya vendió filiales en Argentina, Perú, Uruguay, Ecuador y Colombia.

La empresa enfoca recursos en mercados clave: España, Alemania, Reino Unido y Brasil.