Deveco IT y Abbant se alían para crecer en los servicios de telecomunicaciones e IA

La empresa aragonesa Deveco IT, especializada en soluciones de tecnología y desarrollo de IA, ha establecido una alianza con la también aragonesa Abbant, centrada en servicios de telecomunicaciones, con el fin de establecer sinergias y crecer de forma conjunta en el área de la tecnología, telecomunicaciones e IA.

El acuerdo firmado por ambas compañías establece la posibilidad de comercializar conjuntamente los productos y servicios de cada una de ellas de forma integrada, según informan fuentes de Deveco IT, a elEconomista

En concreto, Abbant está especializada en servicios de venta de telefonía, líneas y centralitas. Un producto, precisamente este último, en el que, a raíz de la irrupción de la inteligencia artificial y la factura electrónica, precisan avanzar en servicios 365 a sus clientes para lo que se apoyará en las soluciones de Deveco IT.

De esta manera, las soluciones tecnológicas de Deveco IT podrán ser comercializadas por Abbant para dar respuesta a las necesidades de sus clientes como es el caso de Laia, el asistente telefónico conversacional y gamificado que puede detectar los sentimientos y emociones de las personas con las que habla, que es posible integrar en las centralitas y que está especialmente concebido para los contact centers del área de la salud, seguros, energía y recobro.

También es posible integrar el agente por WhatsApp o el software ENFOCA con inteligencia artificial que automatiza tareas, sobre todo de pymes, que es posible implementar en otros sistemas y soluciones para, por ejemplo, generar informes o analítica de datos, entre otras acciones. Además, cabe personalizarlo.

El objetivo del acuerdo es que los servicios de Abbant se puedan también integrar y comercializar de forma conjunta con los de Deveco IT, contribuyendo a democratizar el uso de la tecnología, especialmente en las pequeñas y medianas empresas que, habitualmente, tienen menos capacidad económica para abonar periódicamente licencias o programas de grandes compañías. Además de los productos y servicios, ambas compañías aragonesas ofrecerán a su vez servicio de acompañamiento a las empresas.

De momento, son sinergias que se han empezado a hacer realidad en el mercado de Aragón, aunque el objetivo próximamente es comenzar la expansión conjunta por el territorio nacional.