OpenAI asegura que los usuarios usan ChatGPT para tareas personales, no para cosas del trabajo

Nadie duda de que desde su llegada, ChatGPT, se ha convertido en una herramienta que millones de personas para todo tipo de labores, tanto personales como profesionales. Y mientras esto está bien, por que todo tipo de ayuda siempre debe ser bienvenida, se ha creado un sambenito alrededor del uso de esta tecnología en el trabajo.

El argumento es que si lo hace una máquina, para qué van a tener una persona contratada, si la IA es gratuita o por lo menos más barata y da menos problemas de un trabajador. Se ha llegado al punto de que incluso existen ahora apps que analizan si algo ha sido escrito o generado con la IA, y por eso cada vez que alguien hace algo muy rápido o bien, lo primero que se piensa es que ha utilizado esta tecnología.

Sin embargo, desde OpenAI, la empresa matriz de ChatGPT han señalado que la mayoría de personas utilizan este chatbot para tareas personales cotidianas, con conversaciones centradas en orientación práctica, búsqueda de información y escritura.

Creado por la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER), el equipo de investigación Económica de OpenAI y el economista de la Universidad Harvard David Deming, este estudio engloba un análisis a gran escala de 1,5 millones de conversaciones de usuarios con ChatGPT, desde noviembre de 2022 hasta julio de 2025, para examinar la evolución de uso del chatbot por parte de los consumidores.

Entre sus principales conclusiones, cabe destacar que, actualmente, ChatGPT es utilizado a partes iguales tanto por hombres como por mujeres, a pesar de que inicialmente se observaba una brecha de género en este sentido, ya que los primeros usuarios fueron mayoritariamente hombres.

Otro de los aspectos en los que se ha centrado el estudio es en analizar los usos que tiene ChatGPT para cada persona, mediante un proceso automatizado que preserva la intimidad de las conversaciones. En este sentido, se ha concluido que prima su uso para la realización de tareas cotidianas personales del día a día, superando incluso las tareas laborales.

«Observamos un crecimiento constante en los mensajes relacionados con el trabajo, pero un crecimiento aún más rápido en los mensajes no relacionados con el trabajo, que han pasado del 53% a más del 70 % del uso total», señalan en el estudio. El uso laboral se reduce a, actualmente, el 30 %.

Tres cuartas partes de las conversaciones analizadas estaban centradas en temas relacionados con la orientación práctica, la búsqueda de información y la redacción, que son los tres temas más comunes y que, en conjunto, representan casi el 80% de todas las conversaciones.

Asimismo, el estudio también detalla que la escritura es la tarea laboral más común solicitada por los usuarios, representando el 40% de las conversaciones de este ámbito. Esto, pone sobre la mesa las capacidades que ofrecen los modelos de Inteligencia Artificial (IA) para generar resultados útiles en comparación con, por ejemplo, los motores de búsqueda tradicionales.

Teniendo todo ello en cuenta, el estudio aclara que el impacto económico de ChatGPT para los usuarios se extiende tanto al ámbito laboral como a la vida personal y, dado que ambas categorías siguen creciendo, Open AI ha subrayado la «doble función» de ChatGPT.

Así, se ha referido al ‘chatbot’ como una herramienta de productividad y generador de valor para los consumidores en su vida diaria. «En algunos casos, genera un valor que las medidas tradicionales, como el PIB, no logran captar», ha sentenciado la tecnológica.