Caos absoluto en las instalaciones de la Secretaría de Movilidad se presentó el miércoles 14 de junio en horas de la mañana, pues al parecer por un error en el sistema, cientos de personas fueron citadas al tiempo para que adelantaran diversos trámites, sobrepasando las capacidades de atención de esta cartera.
Alrededor de 3.000 personas que comenzaron a hacer filas desde las seis de la mañana para renovar la licencia de conducción, sacar el carro de los patios o tramitar una fotomulta, entre otras diligencias, están protestando en las instalaciones de la secretaria en la
Por lo mismo, la entidad se tuvo que disculparse con la ciudadanía: “la Secretaría Distrital de Movilidad informa que por un error del sistema se han emitido correos masivos, citando a los ciudadanos a su Centro de Servicios en la Calle 13. En este momento estamos trabajando para subsanar lo ocurrido. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión”, trinó alrededor de las 8:30 de la mañana la entidad.
Poco después la entidad precisó que el error se dio en el sistema de agendamiento de citas, mediante el cual se envió un correo citando a varios usuarios al mismo tiempo a su Centro de Servicios Calle 13, para realizar diferentes trámites.
“La entidad hace un llamado a la ciudadanía que recibió este correo para que se abstengan de acudir a las instalaciones de la entidad, debido a que esas citas no están agendadas en el sistema. La Secretaría de Movilidad en este momento trabaja para subsanar este error y ofrece disculpas a los ciudadanos que acudieron a su Centro de Servicios Cl. 13. Invitamos a la ciudadanía a consultar la página web https://www.movilidadbogota.gov.co y las redes sociales de la entidad para recibir información oficial sobre el agendamiento de citas”, puntualizó un comunicado que radicaron alrededor de las nueve de la mañana.
Así mismo, y considerando que en la ciudad de Bogotá los conductores de vehículos particulares están a cortos 6 días para que se venza el plazo para renovar las licencias de conducir, la Secretaría de Movilidad había organizado una atención a medios para socializar el paso a paso y los horarios para adelantar este trámite, con la vocería de la Subsecretaria de Servicios a la Ciudadanía, Adriana Iza Certuche, y tuvo que ser cancelado.
Uno de los asistentes llamó la atención sobre la tardanza en informar sobre el error: “Se les da por informar hoy a las 8:10AM cuando las citas estaban programadas a las 7:00AM, después de hacer perder el tiempo a miles de personas. La Secretaría no tiene en cuenta el permiso que se debe sacar para ir a esa cita, pero para que pague el ciudadano si no importa”, indicó uno de los asistentes a la Secretaría.
En desarrollo…
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Publicado el: 2023-06-14 11:00:28
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