Servicios funerarios operan sin colapso tras doblete sísmico

La Cámara Nacional de Empresas Funerarias y Cementerios aseguró que trabajan cada caso en particular para determinar el estado de necesidad y activar ayudas gratuitas a las familias.

Caracas. A 13 días de los eventos sísmicos que afectaron diversas zonas del norte del país, especialmente La Guaira, Caracas y Miranda, el sector funerario nacional mantiene sus operaciones bajo un esquema de atención continua pero normalizada y sin colapso, indicó Joel Urribarri, presidente de la Cámara Nacional de Empresas Funerarias y Cementerios (Canadefu).

El empresario desestimó que el sistema haya colapsado y destacó la capacidad de respuesta de los agremiados de la cámara frente a la tragedia, ya que actualmente están activos servicios no solo de Caracas y La Guaira, sino de otros estados del país que viajaron para atender la contingencia. 

“Tras una primera etapa de la emergencia, donde las empresas trabajaron ininterrumpidamente durante las 24 horas, el flujo de atención ha experimentado una estabilización”, explicó. 

Agregó que en el caso de los crematorios, el proceso de entrega de cenizas no debería postergarse por más de tres días, y que los sitios para la incineración de cuerpos están trabajando con continuidad.

Acompañamiento 

Para el presidente de Canadefu, uno de los aspectos más complejos de gestionar ha sido el componente emocional de los familiares. 

“Cuando estoy en un dolor, porque se me ha muerto un familiar, todo lo quiero para ya”, reconoce Urribarri, y señala que aunque se han registrado denuncias por retrasos, estos responden a la naturaleza de los procesos forenses y no a una falla logística, ya que desde el inicio las funerarias trabajan en conjunto con las gobernaciones y el Estado para ofrecer servicios a precios de costo y, en muchos casos, gratuitos. 

El dirigente gremial enfatizó que la comunicación con los dolientes es clave. Y explicó que uno de los puntos destacados del trabajo que desempeñan en esta contingencia es la política de “ayuda social” aplicada en medio de la emergencia.

Detalló que el sector evalúa caso por caso a los familiares tras la entrevista inicial y la presentación de los documentos emitidos por el Senamecf o la Fiscalía.

“Se están otorgando los servicios, o bien sea de forma gratuita porque son personas de escasos recursos, o al costo. Si detectamos que no tienen capacidad, se presta el servicio igual y se les dice que es una donación del gremio”.

Cuerpos en poder del Estado 

Sobre la celeridad, Urribarri aclaró que una vez que el Estado completa el proceso de identificación —fase en la que las empresas no intervienen—, el servicio funerario se activa. 

“El proceso de cremación, una vez que el cuerpo está disponible, tarda aproximadamente dos horas, más el tiempo de recolección de cenizas. En total, es un proceso de tres horas por persona. No debería tardar más de uno o dos días, dependiendo de la demanda del crematorio”.

Debido a las condiciones de los cuerpos, tras los días transcurridos desde los sismos, el presidente de la cámara reiteró que actualmente no se realizan actos velatorios para los cuerpos que se encontraban en la morgue improvisada del Bolipuerto.

Urribarri recordó que, mientras los cuerpos permanezcan en morgues o áreas de resguardo estatal, su custodia es responsabilidad exclusiva del Gobierno. 

“Nosotros no tocamos eso. Nosotros manejamos el cuerpo una vez que ya tiene la permisología para ser inhumado o cremado”.

El vocero gremial subrayó que la respuesta no ha sido focalizada, sino un despliegue masivo en todo el territorio. “Desde el interior del país han venido con sus carrozas a prestar servicios. La gente se ha abocado y ha hecho traslados. La colaboración ha sido masiva, ha sido unánime”.

El Bolipuerto 

En el Bolipuerto de La Guaira, donde están ubicados los famosos silos de Cruz-Diez, se estableció una morgue para para la recepción de cadáveres recuperados en el Litoral. Allí se ubican los funcionarios del Servicio Nacional de Medicina y Ciencias Forenses (Senamecf), del Consejo Nacional Electoral y del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) para agilizar los trámites administrativos y de identificación de cuerpos necesarios antes de la disposición final. 

En el sitio hay una estación de café para los visitantes, mientras los funcionarios y trabajadores de las funerarias están en una especie de “L” construida con toldos por la que avanzan los familiares, luego de reconocer los cadáveres. 

Crónica Uno pudo constatar la celeridad y respeto que los funcionarios intentan imprimirle a cada procedimiento para evitar retrasos innecesarios que extiendan el dolor de los familiares, durante un proceso que se observó el domingo, 5 de julio. 

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