Movistar actualizará plataforma de atención al cliente

Movistar informó que estará realizando una actualización tecnológica en su plataforma de gestión de clientes, desde el jueves 30 de abril a las 6:00 de la tarde y hasta el sábado 2 de mayo a la misma hora.

A través de sus canales informativos, la empresa afirmó que estas labores tendrán impacto en la disponibilidad en los canales de atención y autogestión de las principales transacciones, como recargas, consulta y transferencia de saldo, compra de paqueticos o extradatos.

Llamadas y los SMS no se verán afectados con estos trabajos

La compañía de telecomunicaciones detalló que los servicios de conectividad a través de datos, las llamadas y los SMS no se verán afectados con estos trabajos. Los canales de atención estarán nuevamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario habitual.

En este sentido, puntualizó que se busca garantizar la evolución tecnológica, seguridad y mejorar la experiencia que ofrece a sus clientes, con un sistema de atención más robusto, de última generación y alineado con estándares globales.