El Corte Inglés y Mutua expandirán la venta de seguros fuera de centros comerciales

La alianza de Grupo Mutua Madrileña y El Corte Inglés sigue evolucionando. A través de la correduría de los grandes almacenes, que desde la entrada de la aseguradora funciona como agencia vinculada, planean expandir el crecimiento de esta sociedad conjunta con la apertura de nuevos locales fuera de los centros comerciales.

Según las cuentas anuales de CESS (su Centro de Seguros y Servicios), el plan de negocio prevé una aceleración de las ventas en todos los canales existentes: desde las delegaciones tradicionales, la ampliación de los call centers, así como «incorporaciones en las redes propias que operan fuera de los centros comerciales». La última memoria de Mutua Madrileña también revela que en 2025 se han hecho «aperturas tanto dentro como fuera de los centros comerciales». Fruto de esta apuesta, CESS incrementó tan solo el año pasado su plantilla en más de 200 trabajadores en un año, superando ya los 2.000 empleados, tal y como recogen sus cuentas, y la propia Mutua desvela que este año lanzará un proyecto de nuevas carreras profesionales para captar talento en estas redes, fuera de centros comerciales.

La otra pata de negocio con la que la alianza entre la aseguradora y los grandes almacenes busca crecer es diversificando los productos aseguradores. Durante 2025, El Corte Inglés inició la comercialización de los llamados Blecis. Estos son seguros para otros bienes comercializados dentro de las instalaciones de los centros de la cadena, que abarcan desde dispositivos electrónicos como teléfonos móviles o televisiones hasta productos deportivos de un valor elevado. Para ello, El Corte Inglés está fomentando «la venta de seguros en otros departamentos dentro de los centros comerciales», indica CESS.

A cierre del ejercicio, CESS reportó unas primas de 32,1 millones en este ramo, lo que supone un descenso del 15% respecto al año pasado. La compañía alega que, al ser el primer año de comercialización de estos Blecis, se han ido realizando «test de elasticidad» de las primas de estos productos, con el objetivo de ofrecer una tarifa ajustada para también ser rentables. No obstante, acumula ya casi 300.000 pólizas en apenas un año. En autos y hogar la cartera creció un 56% y un 38% respectivamente. Incluyendo los seguros de vida, los ingresos totales fueron de 394 millones, un 17% más que hace un año.

Agencia de viajes

Otro de los puntos que El Corte Inglés y Mutua iniciaron el pasado año fue la colaboración con la agencia de viajes del grupo de grandes almacenes. «Se ha testado la venta cruzada de productos básicos a través de un producto gratuito, que complemente la oferta de Viajes El Corte Inglés». En esta oferta se inciden en «puntos de dolor» en el momento de decisión de contratar un viaje, «como dejar la casa vacía o el coche sin atención», especifica CESS.