López-Valverde: «Las autonomías están impulsando los proyectos de centros de datos no el Gobierno»

«España tiene potencial para liderar a nivel europeo en temas tecnológicos», decretó Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, durante la II Jornada empresarial: El futuro de los centros de datos, organizada por elEconomista.es, y agregó que «lo que necesitamos es una estrategia más clara, más coordinada y con mayor visión europea, porque ahora mismo los grandes proyectos de centros de datos están saliendo gracias a las comunidades autónomas y no al Gobierno».

El consejero puso el foco en las ayudas europeas y en la cartera de Transformación Digital: «La gestión de fondos europeos ha mostrado limitaciones. En algunos casos ha habido incoherencias y decisiones más políticas que técnicas», como ocurrió con determinados programas tecnológicos». De hecho, tal y como comentó, se han estado usando para cosas que no tenían nada que ver como, por ejemplo, el pago de las pensiones y el control de compañías. En relación con esto último, aseveró: «Cada cartera debe centrarse en su ámbito. La Administración no puede entrar a tomar el control de las compañías, porque ya veremos cómo acaba esto».

Ahora bien, cada vez se habla más de centros de datos y López-Valverde explicó que es algo más cotidiano de lo que la gente piensa, pues «cualquier persona que usa el móvil, paga con tarjeta, entra en el metro o accede a su historia clínica está utilizando tecnología que reside en centros de datos». En este contexto, la Comunidad de Madrid está apostando por la externalización de los centros de datos propios hacia proveedores especializados. «No tiene sentido que cada administración mantenga infraestructuras propias cuando existen soluciones profesionales más avanzadas. Cada una debe centrarse en lo que sabe hacer», aseveró. Asimismo, alrededor de los centros de datos está creciendo toda una industria auxiliar muy relevante. «Estamos viendo cómo el propio modelo evoluciona hacia una mayor eficiencia, y eso obliga a innovar continuamente en refrigeración, consumo energético y diseño de infraestructuras», comentó el consejero.

En Madrid se están haciendo grandes avances en tecnología y en la adopción de la inteligencia artificial. «Eso se traduce en mejoras muy concretas en la administración y en los servicios públicos», apuntó. Siguiendo esta línea, el consejero explicó qué es «Sol», el asistente virtual de la Comunidad que se encarga de responder a las consultas de los ciudadanos utilizando únicamente la información oficial de la región, el cual permite interactuar por voz o por texto y ofrece respuestas rápidas y precisas. «La idea es integrar este sistema con todos los canales de atención y, en el futuro, con los propios trámites administrativos, de forma que cuando el sistema identifique lo que necesita el ciudadano, pueda guiar todo el proceso de manera automática», alegó.

Asimismo, comentó otros proyectos que están sobre la mesa: «Estamos también trabajando con agentes de inteligencia artificial muy controlados, en entornos seguros, para trámites sencillos y de gran volumen. No se trata de sustituir a nadie, sino de mejorar la eficiencia, pues libera a los empleados de tareas repetitivas para que puedan centrarse en funciones de mayor valor, siempre con supervisión humana». De hecho, con las innovaciones tecnológicas también llegan nuevos puestos de trabajo, ya que cambian todo el ecosistema de la administración. «El papel de los responsables tecnológicos gana cada vez más peso estratégico dentro de las organizaciones. En ese sentido, la figura de alguien que entienda cómo aplicar la tecnología al negocio es cada vez más relevante y debe estar en los niveles más altos de decisión», alegó el consejero.

En líneas generales, no cabe duda de que el sector tecnológico está en constante crecimiento; además, ha demostrado ser muy resiliente ante las crisis. Se trata de un sector con salarios altos, con gran capacidad de atracción de talento y con un enorme valor añadido. «En la Comunidad de Madrid, los profesionales tecnológicos son menos del 9% del total, pero generan cerca del 30% del valor añadido bruto«, dijo, y añadió: «Por eso es tan importante fomentar las vocaciones STEM y adaptarse a los cambios tecnológicos. Hoy las herramientas de inteligencia artificial permiten hacer cosas impensables hace pocos años, pero siempre hay que entender lo que se está haciendo».