El Instituto Nacional de Aviación Civil (Inac) emitió este miércoles un oficio en el que recordó a las aerolíneas que suspendieron operaciones desde y hacia Venezuela sus obligaciones con los pasajeros afectados.
En el oficio, que entregó a los representantes legales de las aerolíneas internacionales, se calificó la acción de suspensión de “unilateral e irracional”.
Además, le entregó el documento a dos líneas nacionales que tienen frecuencias asignadas en la ruta Caracas-Madrid, pues las operaciones la realizan con aviones europeos que se negaron a prestar el servicio.
El Inac también recordó a las aerolíneas que deben garantizar el reembarque o reembolso completo, brindar asistencia a los pasajeros varados en cuanto a alojamiento y alimentación.
Por su parte, la presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), Vicky Herrera de Díaz, recordó a los pasajeros lo importante que es contar con un agente autorizado y calificado de viajes, para que sus derechos sean garantizados.
“Va a depender de cada caso. Si un pasajero está haciendo uso del boleto tiene derecho, si no se utilizó en su momento, se suman elementos que tienen que ver con hospedaje, alimentación, pero sí, hay un tiempo de antelación en el que el pasajero puede hacer reprogramación o pedir su respectivo reembolso”, explicó la representante de Avavit,
