No se deje engañar: cómo consultar si un agente de tránsito está de turno en Bogotá | Gobierno | Economía

La Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá ha habilitado una herramienta en línea que permite a la ciudadanía verificar si un agente de tránsito está de turno, en qué localidad se encuentra y cuál es su labor asignada para la jornada. ¿Cómo utilizarla y cuál es su finalidad?

Con el fin de promover la transparencia en los operativos de tránsito y ofrecer a los ciudadanos una vía para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con la labor de los agentes, se habilitó está posibilidad. Para ello debe seguir los siguientes pasos:

1. Acceda al sitio web oficial: Ingresa a www.movilidadbogota.gov.co.

2. Interactúe con el chatbot PrudencIA: En la página principal, encontrará el asistente virtual llamado PrudencIA.

3. Seleccione la opción “Consultar Agente”: Esta opción le permitirá acceder a la información específica sobre los agentes de tránsito.

4. Proporcione los datos requeridos: El sistema te solicitará el número de placa del agente o su nombre.

5. Consulte la información: Una vez ingresados los datos, el chatbot le proporcionará detalles como:
▪️Fecha y hora de la consulta.
▪️Nombre del agente.
▪️Confirmación de si está o no de turno.
▪️Horario de servicio.
▪️Placa del vehículo asignado.
▪️Enfoque de la labor asignada (por ejemplo, control del flujo vehicular y peatonal).

(LEA MÁS: Pocos sabían que Colombia supera a Estados Unidos y Canadá en esto)

Esta herramienta busca promover la transparencia en los operativos de tránsito y ofrecer a los ciudadanos una vía para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con la labor de los agentes.

En caso de requerir información adicional o presentar alguna novedad, lo invitamos a usar los canales formales para radicación de PQRS: https://www.movilidadbogota.gov.co/radicacionwebsdm/formulario.php o https://bogota.gov.co/servicios/bogota-te-escucha/crea-tu-peticion.

(LEA MÁS: La ciudad de Colombia que más crecerá económicamente para 2030, dice la IA)

La importancia de los bodycams

Además de la herramienta en línea, los agentes civiles de tránsito usan bodycams durante su turno, que graban todo lo que pasa en la vía. Esto asegura que haya un registro imparcial de cualquier situación que ocurra.

Las grabaciones sirven como evidencia clave para investigaciones en casos disciplinarios, penales o de derechos humanos, contribuyendo a la resolución justa de conflictos y mejorando la rendición de cuentas.

Esta tecnología también potencia la seguridad en las vías, pues fomenta un mejor comportamiento tanto de agentes como de conductores, previniendo incidentes y facilitando el control eficiente del tránsito, especialmente en momentos críticos para la movilidad urbana

La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) pone a disposición estas opciones para que los conductores puedan presentar peticiones, quejas o reclamos si sienten que algo no fue correcto, siempre siguiendo los canales oficiales para encontrar una solución.