Las ventas en Target cayeron por primera vez en seis años, según un informe de ganancias publicado el miércoles (16 de agosto), después de llamados a boicotear al minorista por una campaña de marketing del Mes del Orgullo. Sin embargo, el margen de beneficio de la compañía superó las expectativas de Wall Street, lo que hizo que sus acciones subieran hasta un 6% después de la noticia.
Durante una llamada con periodistas, el CEO Brian Cornell atribuyó parcialmente la caída de las ventas a la controversia sobre el aparente apoyo de la compañía al movimiento LGBTQ, prometiendo que la compañía cambiaría sus operaciones del Mes del Orgullo en 2024. «A medida que navegamos en un entorno operativo y social en constante cambio, estamos aplicando lo que hemos aprendido», dijo Cornell, quien agregó que las ventas aumentaron en julio después de caer precipitadamente en junio.
En la misma llamada, la directora de crecimiento de Target, Christina Hennington, agregó que en el futuro la compañía sería más cautelosa con la forma en que comercializa las celebraciones del mes del patrimonio, incluida una reconsideración de las marcas que vende.
Además, los ejecutivos culparon los números decepcionantes a un macroentorno desfavorable para los minoristas. Citaron los altos costos de los alimentos, causados por la presión inflacionaria, como la razón por la cual los consumidores se alejan de las compras discrecionales como la ropa y la electrónica. Y la compañía ajustó sus expectativas anuales en consecuencia, reduciendo las expectativas de ventas y ganancias para todo el año.
Ganancias de Target, por los números:
– $ 24.8 mil millones: ingresos trimestrales, superiores a las expectativas en más de $ 400 millones.
– 54%: porcentaje de ventas anuales de Target provenientes de juguetes y electrónica. Solo el 20% de las ventas de Target provienen de comestibles, lo que lo hace más vulnerable a las tendencias económicas que competidores como Walmart, que obtiene el 59% de sus ventas de comestibles.
– 28.5%: porcentaje de caída en las acciones de Target en el último año, incluido un fuerte descenso después de la controversia del Mes del Orgullo.
Target demuestra que la defensa corporativa se trata solo del resultado final
No pasó mucho tiempo para que Cornell vacilara después de que comenzaran las protestas conservadoras (y las ventas comenzaron a disminuir) en mayo. Solo unas semanas después de lanzar la campaña del Mes del Orgullo de este año, Target retiró varios productos dirigidos a la comunidad LGBTQ, como un traje de baño «compatible con una tuck» destinado a mujeres transgénero, así como una serie de diseños del diseñador transgénero Erik Carnell.
Sin embargo, el minorista no abandonó por completo la campaña de marketing, eligiendo vender algunos de sus productos con temática arcoíris hasta el final del Mes del Orgullo en junio. Ahora, durante la llamada de ganancias, Cornell se distanció aún más de su marca de marketing LGBTQ, sin abandonarla por completo.
Este intento de tenerlo de ambas maneras deja a Target en una situación precaria. La compañía continúa alienando a los seguidores LGBTQ, la gran mayoría del país, mientras sigue atrayendo la ira de los activistas conservadores.
La situación recuerda al predicamento reciente de Bud Light. Después de la reacción de la derecha a una campaña de marketing LGBTQ esta primavera, Anheuser-Busch intentó controlar los daños al dejar a un influencer trans y lanzar un anuncio sobre el corazón de Estados Unidos. ¿El resultado? Bud Light ya no es la cerveza más popular de Estados Unidos después de enfrentar críticas tanto de conservadores como de la comunidad LGBTQ.
Al igual que con Bud Light, la decisión de Target de renunciar a su apariencia de defensor de la LGBTQ revela las verdaderas prioridades de la compañía, el resultado final, lo que a su vez podría resultar en menos negocio de todos los lados.
Cómo el Mes del Orgullo hundió las acciones de Target
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Fuente de TenemosNoticias.com: qz.com
Publicado el: 2023-08-16 14:06:00
En la sección: Quartz