Los clientes de Orange España han estado durante la tarde del 3 de enero con problemas de Internet. Los usuarios afectados han comenzado a quejarse a través de X (la app antes conocida como Twitter) y la operadora es consciente de ello y asegura que el fallo ya está comenzando a solucionarse.
La compañía ha respondido a varios internautas afirmando que tienen detectada la incidencia y que trabajan en resolverla lo antes posible. De hecho, hace media hora han informado que están solucionándolo, pero han pedido por X que sus clientes siguiesen ayudándoles a detectar más posibles fallos y están respondiendo con bastante rapidez a todos los mensajes.
Los primeros fallos en la conexión a Internet han tenido lugar un poco después de las 16:00, según una redactora de 20Bits a la que le ha perjudicado la incidencia. El microcorte de red no solo ha afectado a usuarios de Orange, sino que también a quienes tienen contratado Jazztel y Simyo, que usan los servicios de la teleoperadora.
Por lo general, los internautas están teniendo fallos al intentar entrar en una página, el navegador les muestra un error o hay dificultades para cargar una web al completo. Varias de las quejas informan que los problemas se están viendo sobre todo en servicios como Discord, Microsoft 365, Xbox y el ecosistema de Google.
¿Por qué ha caído Orange?
Parece ser que la conexión de los clientes no se ha cortado del todo, por lo que lo más probable es que se trate de un problema con las DNS de Orange, que se usan por defecto en sus routers. De hecho, hay usuarios que han podido conectarse a otros servidores usando la dirección IP.
La operadora no ha confirmado en qué consiste exactamente el fallo y podría no ser un error de la DNS, pero, de ser así, se debería a que, cuando nos conectamos a una web, el dispositivo primero se conecta con un DNS. Si esta falla, complica el acceso a Internet como lo hacemos siempre.
No es la primera vez que Orange falla
El 24 de enero de 2022, la operadora también sufrió una caída de fibra y móvil que, aunque solucionó en pocos minutos, siguió afectando a bastantes clientes durante toda la tarde.
Según fuentes de Orange, el problema en ese caso fue ocasionado a raíz de que uno de los equipos de enrutado de la operadora tuvo un reinicio y el tráfico que soportaba la salida se había reencaminado al resto de interconexiones. Esta incidencia supuso que el servicio de Orange en algunas localizaciones se viese interrumpido durante un instante.
A pesar de que el fallo se solucionase en tiempo récord, los usuarios no tardaron en notificar sus quejas por redes sociales. Aunque también había quien aprovechaba para bromear sobre el tema.
Otras operadoras que han caído
En 2022, cuando Orange cayó, no fue la única que lo hizo en España. Un caso que fue muy sonado es el de Andorra Telecom, del que varios streamers se han quejado este fin de semana.
Según informaron, la situación de Andorra Telecom se debió a un ataque de DDoS que sufrió la operadora. Al contrario que la de Orange de hace dos años, la caída de esta no se solucionó rápidamente y llegó a durar unas cuantas horas.
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Fuente de TenemosNoticias.com: www.20minutos.es
Publicado el: 2024-01-03 14:38:53
En la sección: 20MINUTOS.ES – Tecnología