Almudena Ceño (Econocom): «»Las administraciones deberían pensar en arrendar portátiles antes que en comprarlos»

Almudena Ceño dirige desde principios de año el área de Soluciones Digitales de Econocom España, negocio que se ha consolidado entre los principales motores de crecimiento del grupo tecnológico, con repuntes interanuales de doble dígito. El reto para este ejercicio consiste en mantener un nivel tan alto.

¿Qué opina sobre la forma de consumir tecnología de las administraciones públicas?

Creo que es fundamental que la administración pública empiece a pensar en renting tecnológico, en arrendamiento o en alquiler de equipos en vez de comprarlos. En Alemania, Italia o Francia ya lo hacen, pero aquí no seguimos esa tendencia.

¿Por qué? ¿Por qué se llevan tan mal las administraciones con los equipos reacondicionados?

Sucede con las tres administraciones, pero cuando empiecen a demandar reacondicionados, estaremos preparados para ofrecer lo que necesiten. Es un mercado aún incipiente. Nosotros tenemos la etiqueta EcoVadis Platinum y dos sociedades específicas para esta actividad, una en Alemania y otra en Francia, que reacondicionan equipos directamente, sin terceros. Hemos conseguido reacondicionar 1,5 millones de equipos en el último año, recogidos de nuestros clientes y preparados para una segunda vida. De ese volumen, solo 100.000 corresponden a España. Por lo tanto, el crecimiento se presume relevante. Cada vez reacondicionamos más equipos procedentes de los arrendamientos. Es decir, cuando termina el contrato de alquiler, los reacondicionamos y los ponemos de nuevo en el mercado.

¿Puede un equipo pasar por más de un ciclo de reacondicionamiento?

Depende del estado del equipo. Hacemos una auditoría individual y los clasificamos. Los que están muy bien requieren poco trabajo y vuelven rápido al mercado. Los que están peor sirven como fuente de piezas. Se aprovecha la pantalla de uno, el teclado de otro, la placa de un tercero, y con cinco equipos se puede crear uno. Y luego están los insalvables, que hay que reciclar. Ese porcentaje es pequeño, del 5%. En Europa, los porcentajes de reacondicionamiento son parecidos, pero allí existe más cultura de reacondicionado.

¿Hacia dónde avanzan las nuevas tendencias del mercado tecnológico?

Apuntan hacia el device as a service (dispositivo como servicio), es decir, un modelo que gira alrededor del servicio. El usuario ya no quiere un ordenador, quiere un servicio. Es decir, el cliente deja de pensar en la propiedad del equipo y prefiere centrarse en el servicio que recibe, que es lo que tiene valor.

«El cliente empresarial ya no quiere un ordenador, quiere un servicio»

¿Cómo valora las cuentas anuales del grupo y de la filial española?

El grupo ha facturado alrededor de 3.000 millones de euros en 2025, de los que más de 560 millones de euros corresponden a España, sumando todas las compañías. En lo que compete a Soluciones Financieras, este área ha alcanzado los 180 millones. Ha sido un año de récord, algo extraordinario, con un crecimiento muy alto gracias a que se fueron alineando varios factores.

¿Cuáles han sido los principales vectores de crecimiento?

Fundamentalmente, ha impactado la combinación del boom de los equipos reacondicionados con varios contratos de gran tamaño, especialmente con la Administración pública. Es cierto que no podemos optar directamente a esos concursos, pero sí a través de un integrador.

«Crecemos en soluciones financieras con el modelo dispositivo como servicio»

¿Su área de actividad ha crecido en línea con el grupo?

Por encima. El año anterior ingresamos 164 millones y en 2025 hemos sobrepasado los 180 millones, con un crecimiento de entre el 11 y 12%. Ahora bien, todo el crecimiento de Soluciones Financieras es orgánico, sin el efecto de compras ni incorporación de nuevos negocios a través de adquisiciones.

¿Qué objetivos se marca para 2026?

Mantener el nivel. Será un éxito si consigo un ejercicio tan bueno como 2025, con un crecimiento más «de hormiguita». Consolidar la base de clientes y el modelo as a service es más importante que buscar otro salto excepcional.

¿Percibe oportunidades de compras o consolidación en su área?

En mi área, no. En España estamos cómodos con el tamaño que tenemos y con los competidores que nos rodean. Si surgen operaciones de compra, vendrán en otras divisiones o dominios de la compañía.

¿Qué demanda ahora el mercado en financiación tecnológica?

Por encima de todo, demanda flexibilidad. El renting tecnológico no es un producto nuevo, aunque muchos lo están descubriendo ahora. Llevamos 50 años trabajando en ese negocio. Antes, los contratos eran sencillos; se reducían a establecer un volumen de inversión y un número de años de alquiler. Pero ahora los clientes piden más cosas, exigen adaptar el contrato a su casuística. Por eso, la palabra clave es flexibilidad, lo que también sintoniza con el concepto device as a service.

¿Qué diferencia aporta Econocom frente a otros actores que también hablan de modelos ‘as a service’?

En Econocom llevamos muchos años trabajando con el as a service, más que el propio mercado español. Somos el único integrador capaz de proveer toda la solución 360 dentro de la casa, con servicios, tecnología y soluciones financieras. No necesitamos recurrir a proveedores externos. El resto del mercado -ya que no hay integradores tecnológicos que combinen soluciones financieras y servicios-, tiene que trabajar mediante pactos y asociaciones entre distintos proveedores, y eso fragmenta la cadena. Nosotros, en cambio, damos la solución completa.

¿Cómo les afectan las variaciones de los tipos en soluciones financieras?

Mucho, en ambos sentidos. Por un lado, cuando tienes operaciones encima de la mesa y justo suben los tipos, te afecta claramente para mal. Por otra parte, estas variaciones refuerzan el valor de una solución financiera cerrada, con cuotas fijas durante varios años. Nuestro cliente sabe que la cuota no cambiará durante la vida del contrato y eso aporta estabilidad presupuestaria. Las cuotas son siempre a medida, con oferta llave en mano.

¿Dónde están sus mejores clientes?

Sectores como banca y sanidad son importantes y somos muy fuertes en hospitality, hoteles. La ventaja de mi división es que prácticamente todos los sectores son buenos. Lo que buscamos son empresas con mucha tecnología, con muchos empleados, con un parque enorme de dispositivos. Además del portátil, tabletas, móviles y servidores, Econocom ha entrado recientemente en la financiación o arrendamiento de equipamiento para energías renovables, como placas fotovoltaicas para autoconsumo, calderas de biomasa y elementos que incorporan tecnología y que el cliente no quiere capitalizar. Tenemos una división que financia equipos industriales, no solo calderas de biomasa, sino también maquinaria dentro de las plantas de nuestros clientes. Es una línea relativamente reciente y un campo donde la competencia empieza a copiarnos.